Politique de confidentialité

Politique de confidentialité

Date d'entrée en vigueur : 2024

1. Introduction

Bienvenue sur le site HOOLIKE, exploité par Fortune Star Technology Limited. Nous nous engageons à protéger la vie privée de nos clients et utilisateurs. La présente politique de confidentialité décrit comment nous recueillons, utilisons, stockons et protégeons vos données personnelles lorsque vous visitez https://www.hoolike.com, conformément au règlement général sur la protection des données (RGPD) et aux autres lois applicables en matière de confidentialité dans l'Union européenne.

En accédant à notre site web ou en l'utilisant, vous acceptez les conditions de la présente politique de confidentialité.

2. Informations que nous collectons

Nous collectons les types d'informations suivants :

a. Informations personnelles

Lorsque vous vous inscrivez, passez une commande ou interagissez avec notre site web, nous pouvons recueillir les informations suivantes

  • votre nom

  • l'adresse de livraison et de facturation

  • votre adresse électronique

  • votre numéro de téléphone

  • Les détails du paiement (traités de manière sécurisée par Shopify ou des fournisseurs tiers).

b. Données d'utilisation

Lorsque vous naviguez sur notre site, nous pouvons collecter automatiquement des données techniques limitées à des fins de fonctionnalité et de sécurité, y compris :

  • l'adresse IP

  • Type et version du navigateur

  • Informations sur l'appareil

  • Fuseau horaire et paramètres linguistiques

  • Pages visitées et temps d'accès

Nous n' utilisons pas ces données à des fins de profilage comportemental ou de publicité ciblée.

3. Comment nous utilisons vos informations

Les informations que nous recueillons peuvent être utilisées pour

  • personnaliser votre expérience

  • Améliorer la fonctionnalité de notre site web

  • Traiter vos transactions

  • Répondre aux demandes du service clientèle

  • vous envoyer des mises à jour concernant votre commande ou de nouvelles offres de produits

  • se conformer aux exigences légales et réglementaires.

Nous ne vendons ni ne louons vos données.

4. Cookies et technologies de suivi

Conformément au GDPR, Hoolike a désactivé ou supprimé tous les cookies non essentiels. Notre site web n' utilise désormais que des cookies strictement nécessaires pour :

  • Maintenir votre panier d'achat

  • Permettre un paiement sécurisé

  • Assurer la fonctionnalité de base du site.

Nous n' utilisons pas:

  • des cookies de marketing

  • Outils de suivi de tiers (par exemple, Google Analytics, Facebook Pixel)

  • les cookies nécessitant un consentement préalable en vertu de la législation européenne.

Vous pouvez à tout moment modifier les paramètres des cookies dans votre navigateur, bien que cela puisse affecter la fonctionnalité du site web.

5. Comment nous protégeons vos informations

Nous mettons en œuvre une série de mesures de protection physiques, numériques et procédurales pour protéger vos informations personnelles :

  • Transmission de données cryptées via HTTPS

  • Traitement sécurisé des paiements via Shopify et des passerelles tierces

  • Accès limité aux données par le personnel autorisé uniquement

6. Divulgation d'informations à des tiers

Nous ne vendons ni n'échangeons vos informations personnelles identifiables. Cependant, nous pouvons partager des informations avec des tiers de confiance qui nous aident à :

  • exploiter notre site web

  • l'exécution de votre commande (par exemple, les processeurs de paiement, les services logistiques)

  • fournir une assistance à la clientèle.

Tous les tiers doivent accepter de traiter vos données conformément à la présente politique de confidentialité et aux lois pertinentes sur la protection des données.

7. Liens vers des tiers

Notre site peut contenir des liens vers des sites web de tiers. Ces sites ont leur propre politique de confidentialité. Nous ne sommes pas responsables du contenu, de la sécurité ou des pratiques de confidentialité des sites web liés.

8. Vos droits (GDPR / Utilisateurs de l'UE)

Si vous êtes situé dans l'Espace économique européen (EEE), vous disposez des droits suivants :

  • droit d'accès à vos données personnelles

  • droit de corriger les données inexactes

  • Droit de demander l'effacement ("droit à l'oubli")

  • droit de restreindre le traitement ou de s'y opposer

  • droit de retirer son consentement à tout moment

  • Droit à la portabilité des données

  • Droit de déposer une plainte auprès de votre autorité locale de protection des données.

Pour exercer vos droits, contactez care@hoolike.com

9. Respect des lois

Nous pouvons divulguer des données à caractère personnel lorsque la loi, une citation à comparaître ou d'autres procédures légales l'exigent. Il s'agit notamment de répondre à des demandes valables émanant d'autorités publiques pour satisfaire à des exigences de sécurité nationale ou d'application de la loi.

10. Modifications de notre politique de confidentialité

Nous pouvons mettre à jour la présente politique de confidentialité périodiquement. Toute modification sera publiée sur cette page et la date d'entrée en vigueur sera mise à jour ci-dessus. Nous vous recommandons de consulter régulièrement cette page pour rester informé.

11. Nous contacter

Si vous avez des questions concernant cette politique de confidentialité, vous pouvez nous contacter :

Fortune Star Technology Limited
Courriel : care@hoolike.com
Site web : https://www.hoolike.com